Im Online-Spielbereich ist das Angebot an Casinos und Glücksspielen immens groß. Neben den bekannteren Marken wie Betway oder Merkur können neue Anbieter immer wieder auf die Bühne treten, um Neukunden zu gewinnen. Einer dieser neuer Anbieter ist Sierra Casino, welches sich in den hier letzten Monaten einen Namen als seriöses und ansprechendes Online-Casino gemacht hat.
Die Geschichte von Sierra
Sierra wurde im Jahr 2019 gegründet und befindet sich unter der Lizenzierung der Malta Gaming Authority. Die Lizenzierung durch die MGA ist ein wichtiger Punkt, da diese Autorität für ihre strikte Kontrolle bekannt ist und nur solche Anbieter lizenziert, die bestimmte Standards einhalten müssen. Neben der MGA-Lizenz besitzt Sierra auch eine UKGC-Lizenz (Gaming Commission Großbritannien). Diese Doppelzulassung gibt sicherheitshalber Auskunft über den hohen Maßstab, an dem das Unternehmen wertgelegt wird.
Das Angebot von Sierra
Ein Blick auf das Spielerfahrtenfeld zeigt uns ein breites Spektrum an Spielen und Unterhaltungen. Die Vielfalt reicht hierbei von Slotmaschinen, Live-Casino-Spielen und Tischspielen bis hin zu Jackpot-Spielen und Lotteriespielwaren. Dieses umfangreiche Angebot ist nicht nur ein Grund für Neukunden zu bleiben, sondern bietet auch Sicherheit davor, dass Spieler mit hohem Kreditt noch mehr Geld investieren.
Die Qualität der Spiele wird durch bekannte Hersteller wie NetEnt, Microgaming und Evolution Gaming gewährleistet. Diese Unternehmen haben sich bereits in der Branche einen Namen gemacht und sind für ihre hochwertigen Produkte bekannt.
Registrierung
Für eine Registrierung benötigt man zunächst ein Konto zu erstellen. Hierzu muss die Webseite besucht werden, die Seite “Willkommen” auswählen und im Folgenden das Registerformular komplettieren. Die Erfüllung des Antrags dauert höchstens 30 Sekunden. Dabei ist auch ein Kundenkonto nicht zwingend notwendig.
Kundendienst
Wenn man sich bei Sierra registriert hat, kann man die Webseite der Website besuchen und in einem Formular den gewünschten Kundenservice auswählen. Dann muss lediglich das Antragsformular überprüft werden. Dieser Prozess ist ein echter Service im Gegensatz zu anderen Casinos.
Ein wichtiger Punkt für Spieler, wenn sie bei einem Online-Casino registriert sind: Wie unterstützt der Kundendienst und welche Möglichkeiten haben die Spieler? Hier bieten sowohl Live-Chat als auch eine E-Mail-Kontaktmöglichkeit die Möglichkeit mit dem Kundenservice zu sprechen. Es ist jedoch zu beachten, dass in den meisten Fällen Live-Chat nicht verfügbar ist.
Boni und Gewinne
Sierra bietet einen Bonus auf das erste Einzahlung, der bis 100 Euro reicht, was bei einer ersten Einzahlung von € 20 entspricht. Der Mindestbetrag für ein Bonusprogramm beträgt hier jedoch bereits bei 1 Euro. Dies ist absolut ungewöhnlich, da es hier zu einem Bonus gewährt wird.
Der Bonus wird in Form eines Bargeldes ausbezahlt und muss innerhalb von drei Tagen vor Erreichung des Betrages zur Verfügung gestellt werden. Ansonsten erlischt der Bonusbetrag automatisch. Das bedeutet, dass ein Spieler während dieser Zeit gezwungen ist sich um das Bestehen des Bonusbetrags zu kümmern.
Zahlungswege und Auszahlungsprozess
Sierra bietet diverse Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Trustly sowie die E-Wallets Sofortüberweisung und Giropay. Die Ein- und Ausgaben werden durch eine Reihe von Unternehmen wie zum Beispiel VISA, MasterCard oder Banken gewährleistet.
Zahlungsprozess
Das Zahlverfahren bei Sierra ist relativ schnell. Für eine Überweisung der Spielerforderungen benötigt man in den meisten Fällen 24 Stunden, bevor die ausbezahlte Geldmenge dem Spieler zur Verfügung steht.
Es wird immer wieder von verschiedenen Casinos gesagt: “Wir unterstützen PayPal.” Diese Aussage wurde an dieser Stelle nicht getätigt.
Software und Mobile Version
Die Software bei Sierra ist auf Basis der eigenen Plattform erstellt, das bedeutet dass die Spiele zu 100% sicher sind. Das System ermöglicht es Spielern, sich immer wieder in ihre bestehende Registrierung zurück zu meldem. Die Einzahlungen sowie die Auszahlungen werden nicht durch die Plattform beeinflusst.
Sicherheit und Lizenz
Die MGA (Malta Gaming Authority) ist eine der bekanntesten Online-Casino-Aufsichtsbehörden in Europa, und Sierra hat diese Lizens erhalten. Dies gewährleistet für alle Spieler einen faireren Spielablauf ohne Wettbetrug.
Benutzererfahrung
Sierra’s User Interface wird von einem starken Design unterstützt, welches sich mit Sicherheit als angenehm gestaltet präsentiert. Die Übersichtlichkeit ist ein weiteres wichtigen Punkte und hier bietet sie eine sehr klare Struktur.
Die Spieler erhalten die Möglichkeit zu spielen, ohne vorher einen Bonusbetrag abzuwickeln oder gar umgekehrt von dem Bonus auszuhängen. Ein wichtiges Punkt bei Online-Casinos für neue Spieler ist es in diesem Zusammenhang wichtig, dass ein Spieler sofort auf die bestehenden Spiele zugreifen kann.
Bereitstellung an Spielern
Insgesamt bietet Sierra’s Kunden eine sehr umfangreiche Auswahl an Spielen sowie Unterhaltungsmöglichkeiten. Die hohen Standards werden durch den Betrieb von bekannten Softwareanbietern wie NetEnt und Microgaming gewährleistet. Die Sicherheit des Online-Spiels wird durch die MGA-Lizenzierung in Europa gewährt.
Insgesamt
Zusammenfassend kann man sagen, dass Sierra eine gute Wahl für Spieler ist, die ein breites Angebot an Spielen und Unterhaltungsmöglichkeiten suchen. Die hohen Standards werden durch bekannte Softwareanbieter wie NetEnt und Microgaming gewährleistet. Das Design der Website bietet sicheren Zugang zu den Spielen und es gibt diverse Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
Es ist jedoch zu beachten, dass bei diesem Anbieter eine Regulierung vorliegt und auch ein Kundenbonus abrundet, was man in diesem Segment von anderen Casinos nicht sehen kann.
