De online gokwereld is volop in ontwikkeling en er zijn steeds meer casinobranden die hun aanbod op de markt brengen. Een van deze branden is Mad, een casino dat zich heeft gevestigd als een serieuze concurrent voor madcasino andere spelers in het veld. Maar hoe staat het met deze casinobran? Is het echt zo’n geweldig kans maken of zal je het niet eens zijn met de manier waarop ze hun gokkers behandelen? Om tot een juiste conclusie te komen, hebben we besloten om ons dieper in het onderwerp te verdiepen.
Brand Overzicht
Mad is opgericht in 2019 en heeft sindsdien geprobeerd om zich af te zetten van de concurrentie. De website heeft een moderne lay-out en biedt verschillende manieren voor gebruikers om hun account aan te maken. Op eerste gezicht lijkt het alsof Mad alles doet om zijn spelers gelukkig te stellen, maar we gaan dieper in op alle details.
Inschrijven
Om je eigen profiel aan te maken bij Mad is niet moeilijk. Je kunt een account creëren met slechts enkele stappen:
- Kies voor een gebruikersnaam (ook wel unieke persoonlijke code genoemd)
- Vul vervolgens je gegevens in, zoals naam, e-mailadres en wachtwoord
- Vervolg met het kopiëren van de URL of QR-code om de overmij gekregen link op te halen
- Inloggen via die link is het begin van een nieuwe avond vol geweld
- Bij de keuze uit meerdere bonussoorten, selecteer je datgene waar je in wilt voorstellen
Na het invullen van deze stappen wordt er een e-mail gestuurd met instructies over hoe te verdergaan, vooral ten aanzien van aanvullende identiteitsgegevens die nodig zijn om je account in actief toom te houden.
Account Kenmerken
Deze nieuwe gokwereld biedt spelers een breed scala aan opties voor hun profiel. Je hebt de keuze tussen verschillende menuopties:
- Persoonlijke gegevens
- Transactiegeschiedenis
- Bonussen en kortingcodes
Het is interessant om te zien dat de accountfuncties van Mad vergelijkbaar zijn met die van andere online casinos.
Bonussen
Bonussen spelen een belangrijke rol in ieder casino. Het doel ervan is het aantrekken van nieuwe spelers, maar ook om bestaande gokkers aan te trekken en hen te prikkelen opnieuw te spelen. Om dat te bereiken heeft Mad verschillende bonussen voor zijn klanten.
Na een korte introductie ontdek je meteen hoe rijk je al bent
Dit betreft zowel nieuwe als bestaande gokkers, waarbij de focus ligt op het verhogen van hun inzet en zo meer te winnen. Informatief materiaal voor deze klanten vindt men bijna overal. Er is zelfs een pagina gewijd aan bonussen die je hier kunt downloaden.
Mad heeft diverse soorten bonussen:
- Welkomstbonus : Elk nieuw account ontving 250,- in de vorm van een gokbal en kreeg dus direct toegang tot het online casino, wat niet te zeggen is over de spelregels, want daar wordt weinig aandacht aan besteed
- Stortingsschema : voor elke nieuwe transactie die je doet krijg je 50,- bonus geld en een aantal gokkoffers
- Klassiekers van de week
- Mijn bonussen
Daarnaast is er ook nog een selectiesysteem waarmee spelers kunnen kiezen welke soorten spellen ze willen spelen. Hierdoor kan men afhankelijk van zijn voorkeur verschillende bonussoorten winnen.
Tot slot kunt u zich inschrijven bij een loyalty-klub waarbij uw inzet je beloning is. Bij voldoende actie (minimaal 5 euro) krijgt u opnieuw toegang tot de bonussen
Betaling en Uitbetaling
Net zoals alle andere aspecten van het online gokken, zijn betalen en uitbetalen ook belangrijke zaken die je moet overwegen bij Mad. Het casino accepteert meerdere betaalmiddelen om in te stappen, waaronder:
- Visa
- Mastercard
- Neteller
- Skrill
Het is leuk dat het systeem al snel een rapport maakt van de in- en uitbetalingen die je hebt gedaan
Je kunt ook geld opnemen door gebruik te maken van PayPall
De minimum-uitbetaling per keer ligt vast bij 50,- euro, hoewel ik wegens mijn recente geweldige winst toch het eerder besproken stortingsbedrag in wil betalen.
Spelschermen
Vervolgens moet er dan natuurlijk ook gekeken worden naar de keuze aan spelen die beschikbaar zijn op Mad. Spelers hebben al het recht om te kiezen welk spel ze willen gaan spelen, net zoals andere casinobranden.
Naast de verschillende soorten gokgames, biedt het systeem ook een speciaal voor kinderen ontworpen versie aan. Naar mijn mening is dit echter niet iets waar je trots op zou moeten zijn
Met duizenden games om uit te kiezen kan iedere bezoeker hier zomaar uren spelen, afhankelijk van de soort gokspellen
De keuze voor deze online casino’s om te werken met meerdere software providers zoals Microgaming en Pragmatic Play is erg interessant.
Je vindt er nu een overzichtelijke lijst onder ‘casino’ Een paar games die hier kunnen gespeeld worden zijn:
- Roulette
- Blackjack
- Video Pokerspellen
Met uitzondering van de video pokergames, kan je ook gewoon online kaartspelen.
Om de gokspelervaring zo aangenaam mogelijk te maken heeft Mad een mobiele versie ontwikkeld. Hierdoor kunnen spelers eenvoudig en overal terecht naar hun account toe. We kunnen vaststellen dat dit systeem dus echt is gebaseerd op internet vanuit elke apparatuur!
Beveiliging
Een veilige online ervaring kan niet zonder een solide beveiligingsregime, waar Mad aan deelneemt met behulp van SSL-encryptie. Zowel voor nieuwe als bestaande spelers heeft dit casino altijd goede zorgzaamheid
Naast het bevel om vragen te stellen bij klantenondersteuning is er ook een mailadres voor klachten en een telefoonnummer die bereikbaar is (de kosten hiervan zijn op je rekening). De 24-7 live-help helpt met de meeste problemen. Als iedere situatie niet wordt behartigd kun je ook steeds bij klagen gebruiken. Hier kan ik natuurlijk best wat mee, maar het feit dat ze mij al dagenlang een antwoord schuldig zijn maken vreselijk veel van mijn eindoordeel
Klantenondersteuning
De contactgegevens die worden verstrekt voor de meest gebruiksvriendelijke manier om te communiceren met het online casino zijn:
- E-mailadres: info@madcasino.com
- Telefoonnummer: 00 (31)20 – 77 88 22
Hun klantenondersteuning is volledig bereikbaar, dat klopt. Je kan dus helemaal niet spreken over de vorm van een huidige situatie die ik opmerk
Er zijn ook vele contactmomenten waarbij je met verschillende soorten medewerkers kunt spreken om problemen te bespreken.
Uitvoering en Prestaties
Naar onze mening is het online casino niet slecht in staat om uitstekend resultaat te behalen, maar we hebben echter wel enkele moeilijkheden met de toepassing van bepaalde spelen. Je kunt op elke website waar ze zijn (zoals bijvoorbeeld www.madcasino.com) ook terecht naar de spelregels toe, want als je net een account heeft gekregen is het namelijk erg moeilijk om doorheen alle gegevens te navigeren.
Het systeem werkt overal en eenvoudig goed.
Eindoordeel
Uiteindelijk ligt de beslissing bij jou, maar basaal gezien maak ik geen aanspraak op een bonus en kan je bij Mad met 2.000 euro voor me starten!
Het casino zelf ziet er mooi uit, heeft het juiste soort keuze aan spellen die zijn om in te spelen (met ook andere gokken varianten zoals de loterij), maar niet echt een hele grote beperking om tot één keer meer en met dit soort van bedrag.
